Erros mais comuns na comunicação de Séries documentais
Aquando da comunicação de Séries documentais por webservice poderão existir alguns erros.
Erro de Autenticação/Autorização – Pedido do Cliente
Quando surge esta mensagem de erro, poderá ter na sua origem uma das seguintes causas:
- O subutilizador do Portal das Finanças não estar devidamente registado. Consulte mais informações aqui: Criar subutilizador no Portal das Finanças;
- Confirmar que o subutilizador tem a definição de perfil: WSE – Comunicação e Gestão de séries por Webservice;
- Confirmar se o subutilizador se encontra corretamente inserido em: Sistema | Preferências | Autoridade tributária;
- Verificar se a hora se encontra sincronizada com o Observatório Astronómico Lisboa;
- Verifique as atualizações do Windows;
- Desativar antivírus.
4001 – Não foi possível registar a Série
Este erro surge porque não podem existir tipos de documentos repetidos na mesma série! Neste cenário deverá criar uma série documental própria para esse tipo de documento repetido.
Por exemplo, caso utilize mais do que um tipo de Fatura (FT), como FA2, FA3, etc. ou Nota de Crédito (NC), como NC2, NC3, etc., deverá criar uma série própria para cada tipo de documento repetido.
Na tabela Séries selecione o tipo de documento repetido, clique com o botão direito do rato e escolha a opção Criar série própria para documento.
E confirme.
A Série será criada de forma automática e poderá editá-la posteriormente.