Erros mais comuns na comunicação de Séries documentais

Aquando da comunicação de Séries documentais por webservice poderão existir alguns erros.

Erro de Autenticação/Autorização – Pedido do Cliente

Quando surge esta mensagem de erro, poderá ter na sua origem uma das seguintes causas:

Falta a validação no subutilizador, consulte mais informações aqui: Criar subutilizador no Portal das Finanças;
Confirmar que o subutilizador tem a definição de perfil: WSE – Comunicação e Gestão de séries por Webservice;
Confirme se o subutilizador se encontra corretamente inserido em: Sistema| Preferências| Autoridade tributaria;
Verifique se a hora se encontra devidamente sincronizada: Sincronizar hora pelo Observatório Astronómico Lisboa.

4001 – Não foi possível registar a Série

Este erro surge porque não podem existir tipos de documentos repetidos na mesma série! Neste cenário deverá criar uma série documental própria para esse tipo de documento repetido.

Por exemplo, caso utilize mais do que um tipo de Fatura (FT), como FA2, FA3, etc. ou Nota de Crédito (NC), como NC2, NC3, etc., deverá criar uma série própria para cada tipo de documento repetido.

Na tabela Séries selecione o tipo de documento repetido, clique com o botão direito do rato e escolha a opção Criar série própria para documento.