Como anular uma fatura no WISEDAT POS Retail?
Anular o documento
No ecrã principal do WISEDAT POS Retail no menu do lado esquerdo aceda a Doc.(s), e clique na opção Procurar doc. (talão). Na lista de documentos, selecione o documento e clique na opção Anular, posteriormente indique o motivo e confirme o estorno.
Estornar documento para Nota de Crédito
Siga as instruções indicadas anteriormente e selecione a opção Estornar, indicando o motivo. Após este passo as linhas do documento de origem irão surgir na grelha de venda, clique em Total para fechar a Nota de Crédito e selecione uma das seguintes operações:
- Devolução do dinheiro – Procede imediatamente à devolução do dinheiro ao cliente.
- Efetuar troca – O dinheiro a devolver é descontado na próxima venda.
Estornar o documento parcialmente para Nota de Crédito
Após executar os passos anteriormente descritos, na grelha de venda retire as linhas que não vão ser devolvidas ou trocadas, clicando no X que se encontra no lado direito.
Após esta operação clique em Total e selecione uma das opções apresentadas.
Nota: Em Cabo Verde é obrigatório a identificação do cliente, para que o documento seja estornado.
As Faturas e as Faturas Recibo são estornados para Nota de Crédito e o Talão de Venda para Nota de Devolução.