Como anular uma fatura no WISEDAT POS Retail?

Quando há um engano na fatura ou há lugar à devolução/troca de artigos, é possível anular o documento ou estornar total ou parcialmente para Nota de Crédito.

Anular o documento

No ecrã principal do WISEDAT POS Retail no menu do lado esquerdo aceda a Doc.(s), e clique na opção Procurar doc. (talão). Na lista de documentos, selecione o documento e clique na opção Anular, posteriormente indique o motivo e confirme o estorno.

Estornar documento para Nota de Crédito

Siga as instruções indicadas anteriormente e selecione a opção Estornar, indicando o motivo. Após este passo as linhas do documento de origem irão surgir na grelha de venda, clique em Total para fechar a Nota de Crédito e selecione uma das seguintes operações:

  • Devolução do dinheiro – Procede imediatamente à devolução do dinheiro ao cliente.
  • Efetuar troca – O dinheiro a devolver é descontado na próxima venda.

Estornar o documento parcialmente para Nota de Crédito

Após executar os passos anteriormente descritos, na grelha de venda retire as linhas que não vão ser devolvidas ou trocadas, clicando no X que se encontra no lado direito.

Após esta operação clique em Total e selecione uma das opções apresentadas.

 

 

Estorno parcial disponível a partir da edição Professional.

 WISEDAT POS Retalho
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